お世話になります。株式会社Ｅｖｅｒｇｒｅｅｎの神田でございます。。。。
先日賃貸物件にお問い合わせ戴いたお客様で・・・・こんなお話をお聴きしました。(-.-)
とにかく、対応が悪いので、引っ越そうと思ってる、トイレのウォシュレットの交換とか、設備の話が最初に契約した時と違っている・・・等といったお話でした。
不動産業界・・・今でも居ますよね。。。都合が悪くなってくると大きな声を出す人。。。
でも、このような対応をしているこの業界の人間も、それにはそれなりの訳があるんだろうな・・・と、今日は自社物件の状況確認で回っていて思いました。この業界、というか、この時代、昔に比べて中高年の従業員が少ないですね・・・虐げられてる業界、なんでしょうか。。。。不動産店は大家さんの物件にお客様付けして仲介手数料をいただき、従業員はその中から歩合給を頂戴します。
お金に成らない細かい注文を出すお客様、必然的に対応する人も居ません。

結果的に、弊社の物件にご入居希望になってくださり、私は嬉しいのですが、本当に、嘘のない契約、それに徹したいですね。。。

お客様に頼られると、あーならば、良い賃貸物件さがそうか。。。と、もっと良い物件、と、地図を出してきて周辺環境を考えたり、現地に行ってみて、アパートの状況をみたり、これもその物件の周りをちょっと車で流す・・・と言うか、物件を中心に５００メートル位の大きな円で周辺を車で回ったりします。閑静な住宅街・古い住宅地で区画整理が予定されてるのか？風が強いな・・・この建物はしっかり作ってあるな。。。ベランダの向きをコンパスで見て、西日が差したとき、向こうの部屋は大丈夫だな・・・とか、

そういうのをお客様にお会いしたときに、客観的にお話しすると、喜ばれることが多かったです。。。。

これからのこの業界の発展の為にも、ちょっとひと手間ですけど、惜しみたくないですね!(^^)!